شروط الاستخدام

آخر تحديث: 3 مايو 2026

قبول الشروط

باستخدامك لمنصة هاندز («المنصة») فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام المنصة.

الخدمات

توفّر هاندز:

• برنامج إدارة عمليات للمكاتب السعودية المرخصة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
• دليل عام للمكاتب المرخصة يستخدمه الأسر السعودية.
• بوابة للوكلاء الدوليين لرفع السير الذاتية ومتابعة طلبات التوظيف.
• تكامل مع مساند، زاتكا، ومزودي الدفع المعتمدين في السعودية.

الاشتراك والدفع

• الباقات: تجريبية (٦ أشهر مجاناً)، Lite، Pro، Scale، Enterprise.
• الفوترة شهرية بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
• الإلغاء متاح في أي وقت؛ لا يوجد استرداد للأشهر السابقة.
• عدم السداد لمدة ٣٠ يوم → تعليق الحساب. ٩٠ يوم → حذف البيانات حسب سياسة الاحتفاظ.

التزامات المكتب

• أن يكون مرخصاً من وزارة الموارد البشرية وأن يبقى الترخيص ساري المفعول.
• الالتزام بنظام مساند في كافة عقود الاستقدام (لا تعمل المنصة كبديل عن مساند).
• إصدار فواتير زاتكا للأسر — هاندز توفّر التقنية فقط.
• التواصل مع الأسر خلال ٢٤ ساعة من استلام طلبهم.
• عدم رفع بيانات عاملة بدون موافقتها.

التزامات الأسر

• تقديم بيانات صحيحة (اسم، هوية، جوال).
• السداد بناءً على الاتفاق المبرم مع المكتب — هاندز لا تحتفظ بأموال.
• احترام شروط عقد العمل المُسجَّل في مساند.

قواعد المحتوى

ممنوع:

• رفع بيانات شخصية لأي طرف بدون موافقته.
• إساءة استخدام بيانات العاملة لأغراض غير الاستقدام.
• محاولة الوصول لتوكنات أو بيانات مكاتب أخرى.
• أي نشاط يخالف الأنظمة السعودية أو الدولية.

إخلاء المسؤولية

هاندز توفّر المنصة كما هي. نحن لا نتحمّل المسؤولية عن:

• قرارات التوظيف بين المكتب والأسرة (الطرفان مسؤولان).
• تأخر مساند، الجوازات، الجهات الحكومية.
• أداء العاملة أو سلوكها بعد الوصول.

تعليق وإنهاء الحساب

يحق لهاندز تعليق أو إنهاء أي حساب في حال:

• انتهاء أو إلغاء ترخيص المكتب.
• مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة السعودية.
• عدم السداد لمدة تتجاوز ٣٠ يوم.
• طلب من الجهات الحكومية المختصة.

تعديلات على الشروط

قد نُحدِّث هذه الشروط؛ إذا كان التحديث جوهرياً سنُشعرك قبل ٣٠ يوم من سريانه، وعند تسجيل الدخول التالي سيظهر طلب موافقة جديد قبل دخول لوحة التحكم.

القانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية. النزاعات تُنظر أمام المحاكم المختصة في الرياض.

تواصل معنا

• البريد القانوني: [email protected]

v1.0.0 · hash 8967d7c370d4f53c